岁寒知松柏，患难见真情。

前几天在叶城遇到一位卡友，他不仅对天龙旗舰的动力和油耗大力赞扬，还给我们讲了13天惊险求援的亲身经历，说到最后，他不禁为东风的产品和服务鼓起了掌。

处理及时

“2015年11月1日，我的天龙旗舰在海拔5500米的西藏阿里发生故障，紧急情况下我向服务站求助。东风的厂家和技术人员紧急协调后，就派了三名技术人员带着发动机赶往我这里，过来的单程距离2200公里，他们历时三天才到达我这里。”

海拔高达5500米的班公湖

救援难

卡友的车停在西藏阿里的班公湖，海拔高达5500米。这里交通险峻，地势起伏大、弯道多、路面碎石多，行车环境很糟糕，对车辆的考验很大。此外，沙漠和冰雪两重天的恶劣环境，也很容易出现缺氧等高原反应情况，此次救援难度很大。

在班公湖抛锚的东风卡车

以身做则

“经过检查抢修，技术人员和厂家沟通后，对我的车做了更换发动机总成处理。在整个过程中，技术人员一直与我们同吃同住、患难与共。我们就靠着吃馕饼、喝矿泉水艰难地挨着。”

获得人心

“本次救援前后历时13天，他们历经重重困难，为我提供了高效的服务，我十分的感动，从此我就认准了东风，认准了东风旗舰。从2015年到如今，我也确实被旗舰的高效率低油耗所征服。服务好产品好，我相信东风一定会越来越好!”

几千里的奔波，13天的惊险救援，赢得了卡友的赞不绝口!做服务我们一直很认真，只愿你越来越满意!