国六已来，发动机企业该如何为客户提供更好的服务?

作为行业领先企业，东风康明斯不仅早已推出成熟的国六产品，其国六服务也开始以星火燎原之势，在全国迅速布局铺开。

▲设备交付暨服务培训大篷车启航仪式现场

2019年8月30日，以“专业服务 赢在国六”为主题的「康明斯国六DPF清灰设备交付暨服务培训大篷车启航仪式」在东风康明斯旗舰站北京龙锦阳光汽车销售服务有限公司举行。

国六阶段，东风康明斯服务的重点在哪里?

进入国六排放阶段，后处理技术将是服务的重中之重，也是其中的难点。

尤其是柴油颗粒过滤器会在再生过程中产生灰分物质，日积月累将影响发动机后处理系统的正常工作。

而康明斯DPF智能清洗设备将以“实现设备最优性能、缩短停机时间、提高设备完好率及生产效率“为己任，帮助用户实现成功率100%的清洁。

▲康明斯国六DPF清灰设备交付北京龙锦阳光

“康明斯DPF智能清洗设备及清洗液均源于康明斯专用技术，品质有保证;而且采用湿式清洗技术，清洗效率高，清洗结果稳定性强。”

▲康明斯DPF智能清洗设备

据了解，康明斯DPF智能清洗系统整个清洗流程仅耗时2小时40分钟，经过洗涤、冲洗和风干、检测三个流程，清洁率高达98%，DPF实现1.76kg的减重，其有效容积和工作性能恢复如新，30万公里的清洗频次为用户带来更多的经济效益。

不仅如此，据康明斯排放处理系统(中国)有限公司高级服务经理李恒介绍，这台康明斯DPF智能设备还可以进行智能检测，自动判断清洗效果并打印检测结果，非常智能方便。

DPF清灰设备将陆续在各地服务网络配备

在活动现场，这台康明斯DPF智能清洗设备交付给了北京龙锦阳光汽车销售服务公司，这也标志着北京地区国六渠道服务设备配备到位。

当然，作为国六服务的一个环节，DPF智能清洗设备不仅仅只有北京用户可以享受此福利，未来将逐渐向其他国六实施区域投放，帮助更多的国六用户实现发动机的高效运转，预计年底前将达到22台DPF智能清洗设备的投放。

为了提高国六阶段的服务水平，我们做了哪些准备?

如果说DPF智能清洗设备是东风康明斯为用户提供的服务硬实力，那么服务技能大比武及服务培训大篷车则是企业的服务软实力。

▲国六培训大篷车全国巡展之旅授旗

今年是东风康明斯举办服务技能大比武的第十年，恰逢国六标准的实施，为了以高质量的服务解除用户使用国六产品的后顾之忧，此次服务技能大比武踏国六而来。

据东风康明斯服务总监刘建国介绍，今年的服务技能大比武将聚焦国六，从预赛、区域选拔赛到最后的决赛都围绕国六，包括使用的案例车都是国六车辆。并且，与往年不同的是，除了技术比武，今年还增加了服务大篷车培训活动。

▲服务大篷车培训活动

可以说，东风康明斯今年的服务技能大比武活动以理论、实操加培训的模式，验证服务人员对国六产品的服务能力，提升服务技能，保证用户安心放心地使用国六产品。

▲启航仪式合影

无论是DPF智能清洗设备的投放还是服务技能大比武活动，都是东风康明斯布局国六服务的一个缩影，东风康明斯实际上在工具配备率、标准化维修、终端培训、数字化应用等各方面都做了整体布局，不断强化和推进国六服务。

踏着国六而来，东风康明斯以硬件设备铸就强大核心，以服务软实力进行技术武装。在服务布局的道路上，东风康明斯早已做好赢战准备，为用户一路护航!