2018年8月21日获悉，广东省交通运输厅公布了高速公路运营服务质量调查二维码，公众可通过扫描二维码，对全省高速公路和服务区进行评价。据悉，从2018年7月21日至年底，广东省交通运输厅将组织开展2017-2018年全省高速公路运营服务质量调查工作。

自即日起至2018年年底，公众可登录广东省交通运输公众网(http://www.gdcd.gov.cn—工作动态—网上调查)，或者关注“广东交通”微信公众号，通过微信扫描调查问卷二维码，填写“广东省高速公路路段运营服务质量满意度调查问卷”和“广东省高速公路服务区服务质量满意度调查问卷”，对高速公路和服务区进行客观评价。

2018年7月，广东省交通运输厅印发了《广东省交通运输厅关于开展2017-2018年高速公路运营服务质量评价的通知》，组织开展高速公路运营服务质量调查工作。此次调查对象涵盖2017年6月1日前广东省境内开通运营的高速公路路段(含服务区、停车区)，调查内容包括高速公路养护质量、联网收费设施、联网收费服务、收费站服务水平、路段通行服务和服务区服务等。

评价总分为1000分，其中，高速公路养护质量、路段通行服务和服务区服务各占20%，联网收费设施和联网收费服务各占15%，收费站服务水平占10%。此外，如在全省高速公路联网收费管理中，表现突出、具有表率作用，将享有20分的加分项;收到有效投诉将被扣分。

开展高速公路运营服务质量调查与评价，能充分发挥运营服务质量评价的导向作用，调动全省各高速公路经营管理单位的积极性和主动性，进一步规范和加强全省高速公路运营服务质量管理，不断提升高速公路运营服务水平，为人民群众提供安全、舒适、便捷的高速公路通行服务。

接下来，广东省交通运输厅将积极创新，补齐短板，加强高速公路运营服务质量监管，开展全国高速公路服务区文明服务创建工作，通过以点带面抓示范，推动我省高速公路服务区基本实现公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上，不断满足人民对美好生活的需要，努力把“四个走在全国前列”的要求落到实处。

据悉，2017年，广东省顺德、珠玑巷、雅瑶、葵洞等4对高速公路服务区被交通运输部评为“全国百佳示范服务区”，22对服务区被评为“全国优秀服务区”。