2025年7月10-12日，2025中国汽车论坛在上海嘉定举办。本届论坛主题为“提质向新，智赢未来”，由“闭门峰会、大会论坛、技术领袖峰会、多场主题论坛、N场行业发布、主题参观活动”等15场会议和若干配套活动构成，各场会议围绕汽车行业热点重点话题，探索方向，引领未来。其中，在7月11日下午举办的“主题论坛一：品牌建设与长期主义”上，赛力斯集团股份有限公司副总裁康波以视频形式发表精彩演讲。以下内容为现场演讲实录：

  尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家下午好!

  我是赛力斯康波，非常高兴受邀参加2025中国汽车论坛，由于工作的原因，无法赶到现场，很抱歉，只能用视频的方式参与大会。

  今天的话题是“品牌建设与长期主义”，品牌建设是长期主义的实践，唯有坚守价值初心，不断以创新驱动品牌向上，才能铸就历久弥新的品牌生命力。

  下面我和大家分享赛力斯在探索豪华汽车品牌建设方面的创新实践与思考。首先，我简单介绍一下赛力斯，赛力斯始创于1986年，是一家以新能源汽车为核心业务的技术科技型企业，业务涉及新能源汽车，以及核心三电的研发、制造、销售和服务。

  赛力斯源于古希腊语SERES，意思是丝绸之国，也就是中国，象征高端和豪华，表明赛力斯要走的是一条高端产品的丝绸之路。

  2016年，赛力斯全面转型新能源汽车领域，开启第三次创业，开始了从传统汽车到智能电动汽车，由“传统制造”到“智能制造”的转型升级之路。2021年，我们与华为跨界合作，联合设计、联合营销，推出了高端智慧新能源汽车品牌问界，陆续上市4款车型，问界M5、M7、M8、M9，已基本形成了四大系列产品。问界持续收获市场认可及用户喜爱，截至目前，累计交付70万辆，仅用40个月的时间，也创造了中国新能源豪华品牌交付速度纪录。

  问界M9、M8和国民SUV问界M7在各自的细分市场都取得了非常好的成绩，这既是用户对中国新能源汽车品牌的认可，也是对于中国自主豪华品牌的喜爱。

  问界品牌自创立以来，今年已迎来第四个年头，在品牌净推荐值、品牌信心指数、用户满意度以及成交均价方面，问界均处于行业的前列，在这里特别感谢各界朋友的支持，问界品牌在中国汽车市场实现现象级的发展，是产品力、品牌力、服务力等综合发展的结果，产品力是发展的基石，而品牌力和服务力是产品销售飞跃的翅膀。

  品牌的长期价值最终要靠体系化的能力支撑，我们持续性从产品、技术、智造、服务等方面进行系统化规划布局，不断提升品牌的形象和品牌的质量，建立企业宝贵的品牌资产。

  首先，通过创新品牌行动而持续提升品牌影响力，问界为赛力斯品牌架构中最核心的产品品牌，我们持续通过品牌的故事，诠释品牌的涵义。问是探索与前行，界是跨越边界，开创境界，问界是用科技探索全新答案，以智慧重塑豪华。品牌的核心是价值主张，由此我们提出了智慧重塑豪华的品牌宣言，问界以“传统豪华+科技豪华”的新豪华理念，形成了差异化的定位和优势，这也是我们所不断追求的，要么第一，要么唯一。

  杰兰路用户调研报告显示，智能化已经成为问界的品牌标签，用户购买问界的前三大理由分别是智能化、品牌和安全，而且这三大标签在用户购车的决策中不断加强，这也说明我们的差异化定位是成功的，也符合我们的预期。

  与此同时，我们通过品牌行动持续提升品牌影响力，以“中心爆破+IP打造”的策略不断创新品牌行动进入用户心智，建立鲜明的品牌联想。2023年6月，我们联合央视推出《小撒造车记》首创以央视主持人探厂造车的方式展示赛力斯领先的智造实力，也多次获得当年的营销大奖。今年央视春晚赛力斯超级工厂化身舞台，780辆问界M9作为演员共同为全球观众送上了一场科技灯光秀，让科技豪华的品牌理念进入全球观众的心智。

  六月我们再次联合央视新闻《顶级实验室》，用科普实验的方式直观展示企业的技术实力，其中一组画面，问界M9智能自检展现了智能汽车可以成为汽车机器人的科技本质，给大家留下了深刻的印象。我们始终以创新突破边界，在多维度、跨界实践中定义豪华汽车品牌的全新可能，不久前，问界成为2025年中国金鸡百花电影节全程战略合作伙伴，正如电影通过光影艺术讲述时代故事，传递时代价值，问界也正通过对智能科技的探索向世界展现中国品牌的创新高度。

  此外，我们还通过与中国国家艺术体操队跨界合作，携手WTT重庆冠军赛等顶级赛事，进一步提升品牌影响力。

  第二，技术品牌IP化，筑牢企业品牌基石。

  作为技术科技型企业，赛力斯一直致力于以创新技术构筑核心竞争力，夯实企业长期发展的护城河。我们通过“技术品牌IP化”的战略，对技术创新成果持续体系化传播，提升用户对品牌的感知质量，让赛力斯技术实力更广为人知。

  在刚结束的上海车展上，赛力斯智能安全发布，在行业内首创以场景定义安全为理念，构建了包括四大安全领域在内的智能安全体系。全方位保护人、车、物的安全，为用户提供全生命周期的安全保障。在这之前赛力斯魔方技术平台、赛力斯超级增程相继发布。

  赛力斯魔方技术平台是行业率先兼容纯电、超增、超混三种新能源动力形式的平台，我们的增程器不仅自用，而且还向12家行业伙伴们输出技术和产品，推动全产业链技术升级。赛力斯作为中国新能源豪华汽车品牌的代表，是新质生产力在高端智造领域的典型实践，获得了包括新华社、《人民日报》和央视在内的权威媒体多次报道。

  第三，坚持用户为先，用户口碑是最宝贵的品牌资产。

  好口碑源于良好的用户体验与用户每一次交互都在不断构建对品牌的认知，我们始终秉持全心全意为用户服务的宗旨，将用户放在C位，让用户满意，让用户愉悦，让用户自豪。我们坚信用户自豪是品牌忠诚度的最高体现，而用户自豪也是品牌工作者最高的使命。我们围绕以用户为中心，主动、尊重以及数字化四大核心价值，为用户提供全生命周期新豪华服务体验。

  今年我们还在行业内首创“用户认可才提车”的模式，邀请问界首交车主到工厂参与车辆终检全流程，并且这一模式已经成为我们的传统，我们的售后服务也从“被动响应”走向“主动服务”，到现在的“智能预见”的跨越式服务升级，利用智能网联和大数据、云算力等技术优势，通过云端管理、预警管理，构建行业领先的数字化服务。

  数据显示，截至4月底问界专属线上服务累计触达的用户超过两千万次，累计主动服务关怀的用户4.5万次，品牌建设要坚持长期主义，需要拼硬实力，也要下慢功夫，需要有力度、高度，也要有温度，我们也深知从中国品牌成为世界级新豪华品牌还有很长的路要走，而且要迅速超越的话，一定是一条创新之路，通过创新持续注入活力，让品牌形象在用户心中历久弥新，我们也始终以用户为中心，让用户从满意到愉悦，最终因选择我们而自豪。

  未来赛力斯将继续坚持以创新驱动品牌向上，以用户为中心向下扎根，携手行业伙伴共同推动高质量发展，为建设汽车强国贡献力量，谢谢大家。

  (注：本文根据现场速记整理，未经演讲嘉宾审阅)