2018年5月21日，四川现代客服中心/车联网监控中心落成揭牌仪式成功举行。四川现代汽车有限公司总经理金时平、常务副总经理李永明、副总经理销售本部长林坰泽、副总经理邓义军、研发本部长温康健、研发副本部长赵荣焕等领导共同出席了本次揭牌仪式。

会上，四川现代正式发布了一款基于北斗定位技术的智能车队管理系统，使四川现代成为国内少数几家拥有车联网技术的商用车企业之一。四川现代汽车有限公司总经理金时平与四川现代汽车有限公司常务副总经理李永明为客服中心/车联网监控中心进行了揭牌仪式。

集24小时在线服务与车联网系统为一体的四川现代客服中心

16项智能化服务您身边的车队管理助手

汽车信息化、智能化作为《中国制造2025》战略中明确提到的重点领域，是我国汽车行业发展的方向和目标。

据了解，四川现代此次发布的是一款集车辆信息采集、远程查询的智能车联网管理系统。通过该系统，可对车辆进行实时监控，提供相关信息服务，帮助物流运输用户更好地进行车队管理，有效提高车辆运营管理效率。

该系统通过北斗定位技术，实现对车辆位置、车速、CAN、开关量等信息的采集，并通过GPRS上传到系统云计算平台。

同时，智能化车辆管理系统与手机版的APP可对物流运输实施后台远程实时监控、历史轨迹查询、远程故障诊断、燃油消耗统计、行车路线管理、报警管理、里程统计等多达16项的智能化服务。

1、车辆监控：GPS实时定位，查看车辆状态、车辆信息。

2、锁车解锁：远程锁车/解锁，降低按揭车辆风险。

3、油耗管理：查看并分析ECU油耗、平均油耗;可作为对司机考核的标准和依据，实现节油驾驶。

4、故障管理：查看车辆故障源、故障码、主要故障内容、故障时间等信息，便于售后维修。

5、报警管理：支持车辆故障报警、驾驶超速报警等各类报警提示，及时发现安全隐患。

6、行车记录：可随时查看发车至停车段的时间、车速、经纬度、海拔高度、车速、报警等相关信息，后台数据分析出车辆的运行情况。

7、路线管理：支持路线规划、区域规划、速度限制、报警等，更好的进行车辆运营和管理。

8、标注点管理：可在地图对服务站、物流园、停车场等各种区域进行箭头标注。

后台远程实时监控

24小时在线服务创造品牌售后价值典范

四川现代客服中心/车联网监控中心是集24小时在线服务与车联网系统为一体的售后服务中心。为了保障售后服务的高效进行，该中心将提供24小时专人值守服务热线，确保快速响应用户需求，为用户解决实际问题。

值得一提的是，四川现代此前已正式发布了企业“畅行服务”品牌。

为了向广大客户提供完善贴心的售后服务，四川现代将在客服中心/车联网监控中心接到客户的求助信号后，通过厂家、服务站、配件中心库、经销商的多方配合，以快速响应、及时评估、专业维修的完善流程为客户解决问题，确保服务高效而便捷。

车联未来，智享不凡。面对市场对智能化服务的新需求，四川现代勇于变革，通过对车联网技术的研发与运用，将企业核心竞争力推向一个新的高度，打造出一个更加完善的售后服务平台，实现从“传统服务”到“智能化服务”的转型升级。